尊敬的宾客您好：非常感谢您选择下榻北京福建大厦，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。很高兴得知您对酒店的装修风格、房间设施及服务质量给予了高度评价。酒店始终致力于为每一位宾客营造温馨舒适的入住环境，您的认可是对我们工作的最大鼓励，同时也特别感谢您对李爽同事的表扬，您的满意将是我们不断进步的动力。我们将继续保持专业、热情的服务态度，力求为每一位宾客提供更加优质的入住体验。再次感谢您的五星好评，期待您的再次光临，让我们有机会为您提供更优质的服务。
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your stay experience with us. We are truly delighted to hear that the bedding in the guest room, the comfort of the room and the sense of space exceeded your expectations. It is our original intention to provide you with a high-quality and cost-effective accommodation environment. We also appreciate your objective evaluation of the breakfast. We have immediately fed back to the kitchen team and will optimize and upgrade the temperature control and cooking skills of Chinese dishes to ensure that every meal maintains the best taste. We are deeply sorry for the deficiency in the English communication skills of our staff. We will encourage them to improve their basic English proficiency and develop a dedicated English translator for international guests in the future to facilitate your language communication in the hotel. Your recognition and tolerance are the greatest motivation for our progress. We are looking forward to your next visit and are sure that you will feel our improvement and growth then!
尊敬的宾客您好:感谢您选择下榻北京福建大厦，未能给您带来满意的居停体验我们深表歉意，酒店硬件设施已于2022年完成了整体的更新改造，7至10层商务客房也同步进行了升级改造，提升宾客体验，建议您下次入住选择商务客房，希望能给您带来不一样的入住体验；您的反馈酒店非常重视，我们已对问题进行了深入的调查和反思，对于服务存在的不足，我们将加强对员工的培训，提高服务意识和专业水平，确保客人能够感受到贴心、周到的服务；在管理上我们也会进一步优化流程，加强督导和检查，及时发现并解决问题，努力提升酒店整体运营水平。我们深知，只有不断改进和提升，才能赢得客人的信任和支持。再次感谢您的宝贵意见，期待您的下次光临，给我们一个机会，让您看到我们的改变与进步。祝您生活愉快！
尊敬的宾客您好：感谢您选择下榻北京福建大厦，未能给您带来满意的居停体验我们深表歉意，现北京正值春夏天交替，昼夜温差较大，酒店5月1日起已开始正常提供空调送冷，确保房间温度适宜，如您在居停期间感觉房间温度偏高，可打开空调或拨打前台电话安排人员调试房间空调温度，您有任何需求请与前台联系，我们会竭诚为您提供服务。真诚期待您的下次光临！
尊敬的宾客您好：非常感谢您选择下榻北京福建大厦，酒店一直以不可复制的优越地理位置和超级便利的交通颇受宾客青睐，同时也很高兴看到您对酒店的居停环境、服务质量给予的肯定，您的认可是对我们最大支持和鼓励，我们会继续努力为您提供一流的住宿环境与高品质服务，希望给您带来更多惊喜体验！期待您的下次光临！
尊敬的宾客您好:感谢您选择下榻北京福建大厦，很高兴在此分享您满意的居停体验，同时也很开心看到您对酒店的配套设施、衞生及服务质量给予的肯定，您的认可是对酒店团队的最大支持和鼓励，我们会继续努力为您提供一流的住宿环境与高品质服务，为您营造一个真正的“家外之家”。欢迎您常回家！
尊敬的宾客您好：非常感谢您选择下榻北京福建大厦，很高兴在此分享您满意的居停体验，您的满意是对酒店团队的最大支持和鼓励，我们会继续努力为您提供一流的住宿环境与高品质服务，同时我们也会将您的好评转述给各岗位员工，相信有了您的鼓励他们会更加努力，向更高的标准迈进，我们也会以他们为学习的榜样，向他们看齐，共同进步，希望更多宾客都能像您一样满意而归！真诚期待您的下次光临！
尊敬的宾客您好：非常感谢您选择下榻北京福建大厦，酒店一直以不可复制的优越地理位置和超级便利的交通颇受宾客青睐，无论是交通、购物还是娱乐都是您不错的选择。同时也很开心看到您对前台李爽的服务给予的肯定，您的认可是她砥砺前行的动力，相信她会向更高的标准迈进，用热情、周到、专业的服务带给您更为无可挑剔的细节体验。真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好：非常感谢您选择下榻北京福建大厦，未能给您带来满意的居停体验我们深表歉意，您的预订为标准房，酒店前台在为您办理入住时特意给您升级成新近装修的房间，再得知您想入住带有浴缸的标准房型时，前台人员立即为您安排更换房间。酒店对于您反馈的情况非常重视，会深入分析认真整改，首先加强员工沟通技巧及服务意识的培训工作，加强员工责任心，我们也会秉持以诚相待,宾客至上的服务宗旨，用心服务好每一位宾客；其次客房衞生质量是酒店工作的重中之重，要求客房服务员严格按照衞生清洁标准程序操作执行，做到清洁工作不落项，符合衞生质量检查标准，且要求楼层服务人员在清扫中发现问题及时进行报修；您的建议我们会积极改进，我们也希望能够得到再一次为您服务的机会，期待您的再次光临！
Dear Guest： Thank you for choosing Fujian Hotel Beijing. We are apologize for your inconvenience and the feedback is very important for us. We are looking forward if we have another chance to serve you next time. Thanks again.
